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Ayuda y Preguntas Más Frecuentes

 

A continuación damos respuesta a alguna de las dudas que, como usuaria de LesboNet, se te puedan presentar. Si no encuentras la solución a un problema o respuesta a tus dudas, por favor, escríbenos a info@lesbonet.es.

 

¿Puedo leer mensajes si no quiero registrarme?

Sí. Puedes leer los mensajes que las demás usuarias publican en nuestro espacio sin necesidad de registrarte. Sin embargo, para publicar o responder, para contactar con las demás usuarias y acceder a nuestro chat (así como a otros servicios como nuestra Newsletter informativa) debes registrarte.

 

¿Qué datos necesito para registrarme? ¿Cómo lo hago?

Necesitas introducir tu nombre o pseudónimo y una dirección de correo electrónica válida. Enviaremos una solicitud a tu correo electrónico para comprobar que la dirección te pertenece. Puedes registrarte automáticamente a través de la opción "¿Aún no eres usuaria? Regístrate ahora !" que encontrarás debajo del slider de noticias, o bien visitando el siguiente enlace: http://lesbonet.es/foros/register.php Para validar tu registro también es imprescindible que leas y aceptes nuestras "Condiciones de Uso del espacio".

Al cabo de unos minutos de haber realizado tu registro recibirás un correo de confirmación. Si no lo recibes, busca en tu bandeja de "Spam" o "Correo electrónico no deseado". Si transcurridas 24 horas del registro aún no has recibido el correo electrónico de confirmación, escríbenos desde la misma dirección del registro y validaremos tu usuaria manualmente.

 

Y ahora que ya me he registrado ¿cómo me conecto?

Cada vez que accedas a LesboNet y quieras publicar, consultar tu mensajería privada, acceder al chat, etc... deberás iniciar una sesión con tu nombre de usuaria y contraseña. Para hacerlo, podrás usar la opción "CONECTARSE" del menú superior o accediendo a la siguiente página: http://lesbonet.es/foros/login.php

Antes de abandonar el espacio, recuerda usar la opción "DESCONECTAR (usuaria)" del menú superior. Es recomendable hacerlo por razones de seguridad: aunque cierres tu navegador, una sesión activa puede mantenerse hasta la caducidad de las cookies que usamos para facilitar tu acceso al espacio. Eso quiere decir que cualquiera con acceso al navegador podría leer tu mensajería privada del foro, acceder al chat, publicar bajo tu pseudónimo, etc...

 

Me aparece un mensaje de alerta que me dice que complete mis datos de usuaria

Si en la parte superior de los mensajes te aparece una alerta que dice "Por favor, completa tu ubicación y avatar en tus datos de usuaria :) Puedes hacerlo a través de Tu perfil" hay dos cosas que debes hacer:
1) Introducir tu ubicación
2) Cargar tu avatar (foto de perfil de usuaria)

Estos dos son los datos (mínimos) que pedimos para que las demás usuarias de LesboNet te conozcan un poco más con un simple vistazo a tu perfil. Una vez completes ambos datos, el mensaje desaparecerá automáticamente.

 

¿Cómo accedo a mi perfil para modificar datos y cargar mi avatar?

Lo primero que debes hacer para modificar tus datos de usuaria es conectarte. Una vez hayas realizado satisfactoriamente la conexión con tu nombre de usuaria y contraseña, podrás ir a Mi Perfil accesible desde el menú superior o desde la barra de navegación de los foros. También puedes acceder a través del siguiente enlace: http://lesbonet.es/foros/control.php?0

- Debajo de "Perfil personal" puedes editar tus datos en "Editar mi perfil". Lo mismo para la firma, los parámetros del correo electrónico, visualización de los foros y las opciones de privacidad.
- Para cargar un avatar (foto de perfil) puedes usar una imagen cualquiera (te recomendamos que sea cuadrada). En el perfil, debajo de "Opciones" haz click en "Avatares". Allí encontrarás las condiciones de carga de los ficheros.

Si no dispones de una imagen con el tamaño apropiado, puedes usar tu propio editor de fotos (Paint, Photoshop, Gimp, etc...) o un editor online (como por ejemplo http://es.phixr.com/ -fantástico servicio-).
Carga tu imagen en "Avatares" y actívala marcando la casilla "Activo" y haciendo click en "Guardar cambios". Automáticamente será visible para las demás usuarias.

NOTA: puesto que el acceso a los avatares está permitido al público en general (y por lo tanto, a menores), no están permitidos avatares con imágenes pornográficas o que puedan ser consideradas de mal gusto.

 

¿Puedo cambiar el email asignado a mi perfil y/o mi contraseña de acceso?

Sí, puedes. Lo primero que debes hacer es conectarte. Una vez hayas realizado satisfactoriamente la conexión con tu nombre de usuaria y contraseña, podrás ir a Mi Perfil accesible desde el menú superior o desde la barra de navegación de los foros. También puedes acceder a través del siguiente enlace: http://lesbonet.es/foros/control.php?0

- Para cambiar tu email, debes ir a "Perfil personal" y después acceder a "Editar parámetros de correo". Allí podrás ver tu dirección de correo actual y cambiarla por una nueva. Se enviará una confirmación de cambio a la nueva dirección. Si no la recibes, comprueba que no haya ido a "correo basura" o "spam". Si transcurren 24 horas y no la has recibido, escríbenos a info@lesbonet.es y te ayudaremos.
- Para cambiar tu contraseña de acceso a LesboNet ve a "Opciones" y después accede a "Cambiar contraseña". Por motivos de seguridad, primero deberás escribir la contraseña actual y después la nueva contraseña (repetirla dos veces para su verificación).
Haz click en "Enviar" para validar el cambio.

 

¿Puedo eliminar los mensajes que he publicado?

No, no puedes. Pero si has revelado algún dato de carácter personal de forma involuntaria o has cometido algún tipo de error relevante en la publicación, puedes escribirnos a info@lesbonet.es y te ayudaremos.

 

Intento conectarme, pero aparece el error "La usuaria o password no se han encontrado. Inténtalo de nuevo."

Aparentemente estás introduciendo unos datos incorrectos para el acceso, o tu acceso ha sido suspendido por alguna razón.
- Lo primero que puedes hacer es recuperar tu password. En esta página dispones de un pequeño formulario (bajo el apartado "¿Has olvidado tu contraseña?"). Mediante esta opción, el sistema te enviará un nuevo password temporal a tu correo electrónico. Deberás usar el enlace de confirmación que encontrarás en el correo que te remitiremos.
- Si con la opción de recuperación de contraseña no te resulta posible el acceso a nuestra página, escríbenos a info@lesbonet.es y te ayudaremos.

 

¿Qué puedo hacer y qué no puedo hacer en el espacio? ¿Puede ser desactivada mi cuenta?

Puedes participar en LesboNet tanto como quieras, siempre que respetes las normas que se recogen en las "Condiciones" de nuestra web. Si incumples las normas, publicas insultos, contenidos inapropiados, pornografía, faltas al respeto a las demás usuarias, a la administración del espacio o utilizas varios nicks o "trolleas" desactivaremos tu cuenta sin previo aviso.

 

No puedo acceder al CHAT de LesboNet

Bien. En primer lugar debes tener en cuenta que para acceder al chat es necesario estar registrada y haberte conectado con tu nombre de usuaria y contraseña.
En segundo lugar debes tener en cuenta que el chat usa tecnología Flash. Eso quiere decir que no será accesible desde iPhone, iPad y otros tablets que no muestran contenido "flash".
Cualquier navegador de ordenador portátil o de sobremesa (Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer) te permitirá acceder al chat, sin embargo, si con tu navegador habitual no es posible, prueba Google Chrome. Es gratuito y ligero :)
Nosotras no establecemos permisos específicos para que alguien en concreto pueda acceder al chat, por lo tanto, si te has "loggeado", apareces como conectada y aparece la carga de la página y el mensaje "Bienvenida al chat" el problema está seguro en tu navegador, por lo tanto, prueba una alternativa.

 

¿Porqué recibo la Newsletter?

La recibes porque estás registrada como usuaria y porque queremos mantenerte informada de las novedades del espacio, de noticias que puedan ser de tu interés y de ofertas que te encantarán. No cedemos tus datos a nadie y no realizamos envíos intrusivos.
Y si a pesar de que lo hacemos tan bien como sabemos no quieres recibir comunicaciones nuestras, la LOPD te ampara y al pie de cada newsletter te recordamos como puedes dar de baja tus datos.

 

¿Puedo dar de baja mis datos en LesboNet?

Evidentemente sí. Envíanos un correo a info@lesbonet.es con el tema "(nombre de usuaria) Eliminación datos LOPD" y procederemos a dar de baja tu perfil de usuaria. Éste NO es un proceso reversible. Cuando realicemos la eliminación de la información (perfil, mensajería privada con las demás usuarias almacenada en nuestro sistema, etc...) no serán datos recuperables, por lo tanto, por favor, no nos pidas que recuperemos posteriormente tu perfil. Eliminamos tus datos de usuaria, pero NO los mensajes que has publicado.

 

¿Qué puedo hacer si detecto un contenido inapropiado en el espacio?

- Como usuaria registrada dispones de un enlace específico ("Avisar sobre mensaje inapropiado") en cada mensaje publicado para informarnos de su contenido. Nosotras podemos actuar sobre el contenido público y lo haremos si, una vez analizado su contenido, comprovamos que éste vulnera las Condiciones de Uso.
- Si una usuaria a través de mensajería privada, chat o email vulnera las normas del espacio, no informes de esta situación públicamente, por favor. Mándanos un correo electrónico con todos los datos que quieras aportar a info@lesbonet.es y abriremos una incidencia y te ayudaremos.

 

¿Puedo responder a los mensajes de las demás usuarias de forma privada?

Sí puedes, pero para hacerlo deberás estar registrada y conectada. Cuando estés consultando un mensaje, tienes dos opciones:

- Responder públicamente a través de la opción "Responder" o "Citar", de forma que las demás usuarias (registradas y no registradas, recuérdalo) podrán consultar tu anuncio.
- Responder de forma particular a través de la opción "Respuesta Privada", de manera que se usará la mensajería privada de la página para enviarle tu mensaje y las demás usuarias no podrán conocer su contenido.

 

MÁS INFORMACIÓN
Por favor, para cualquier información adicional, sugerencia o propuesta puedes contactar con info@LesboNet.es

 

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